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北汽幻速S5打不著火,消費者得自費拖到外地檢修?
2019年07月09日 09:33 來源: 北方新報 編輯: 王海清

  “2018年3月份,我在京源港國際汽配城的內蒙古恒泰翔汽車銷售服務有限公司(以下簡稱恒泰翔汽車銷售公司)購買了一輛北汽幻速S5多用途乘用車,開了一年多壞了兩次。最近一次車輛發動機竟然無法發動,我找到經銷商,經銷商說他們已經不銷售這款車了,讓我去找廠家。我找到廠家,廠家讓我自己出拖車費到鄂爾多斯市的北汽幻速S54S店去檢修。”近日,呼和浩特市武川縣的劉先生向記者反映。

  7月4日,記者在京源港國際汽配城見到了劉先生。據劉先生介紹,他是2018年3月26日在恒泰翔汽車銷售公司買了一輛北汽幻速S5。今年1月2日,汽車儀表盤上的各種故障燈就亮了起來,他找到恒泰翔汽車銷售公司,此時該公司已經不銷售此款車型。后來,廠家讓他到呼和浩特的另一家北汽幻速S5經銷商那里去維修,車修好后,他把車開回了家。

中文亚洲无线码  6月17日,這輛車在行駛中又突然熄火,結果怎么都打不著火了。恒泰翔汽車銷售公司的工作人員讓他找廠家解決。隨后,劉先生給廠家的客服打電話,客服告訴他,因為北汽幻速S5在呼和浩特已經沒有經銷商,劉先生只能自己花錢把車拖到鄂爾多斯市北汽幻速S5的4S店去檢修。劉先生當日找了幾輛拖車,一問價格才知道拖車費最少也得3000元。沒辦法,劉先生打了保險公司的救援電話,保險公司把劉先生的車拖回武川縣。直到現在,這輛北汽幻速S5還停在保險公司的車庫里,不論是廠家還是經銷商都沒有派人來檢查事故原因。

  7月4日,記者與劉先生來到恒泰翔汽車銷售公司,該公司一位姓王的總監告訴記者,從2018年5月開始,該公司就不再銷售此款車型,廠家把維修的權限也收了回去。本著人道的精神,他正準備和劉先生去武川看一看汽車到底出了什么問題。

  11時50分,記者撥打了北汽幻速S5廠家的客服電話,客服人員了解完記者要采訪的內容后表示,會讓工作人員聯系車主。當日下午,記者給王總監打了電話,他告訴記者,經初步查看,劉先生的車是發動機出了問題,因為恒泰翔汽車銷售公司現在已經不是經銷商,沒有維修權限,他也只能把問題反映給北汽幻速S5的客服。(北方新報融媒體首席記者 高志華)


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