內蒙古晨報官方網站 | 內蒙古晨網熱線電話:15548360111   違法和不良信息舉報電話:0471-3369757date
您當前的位置: 內蒙古晨網社會 正文
瀏覽提示: 左鍵雙擊內容塊試試效果
內蒙古頭條.資訊 內蒙古本地新聞資訊大全
“熊孩子”偷用家長手機玩游戲被扣2400多元
2019年09月18日 11:48 來源: 內蒙古晨報 編輯: 史文麗

內蒙古晨報融媒體平臺消息(實習記者 宋新越近日,中文亚洲无线码來自烏蘭察布的市民郭女士稱,家中小孩(11周歲)在家長不知情的情況下,使用OPPO手機玩“逃跑吧!少年”游戲,結果被扣2400多元。

郭女士認為,家長不知孩子何時玩的手機游戲,也并不知道孩子玩游戲被扣錢,游戲收款方應將錢退回。

而OPPO官方客服回應說,游戲充值都是主動充值的,如果可以提供孩子玩游戲時,主動充值的視頻監控錄像,是可以協商進行解決的。但郭女士家中并無監控,無法提供監控視頻。此事件至今未有結果。

2400多元“突然消失”?

回應:支付需要密碼 不屬于惡意扣費

9月1日,郭女士在給孩子交學費時,微信掃碼支付發現余額不足,查看交易記錄才發現,2400多元錢是被一家叫做廣東歡太科技有限公司扣的。

郭女士表示,“平時不讓孩子玩游戲,在這之前,并不知道孩子玩游戲充值這么多錢,也不知道是從何時開始扣錢的,我們想知道是怎么回事?”

記者從天眼查找到廣東歡太科技有限公司的電話并咨詢,電話顯示的是騷擾電話。記者通過114平臺查找這家公司的電話并撥通,與上述電話號碼一致,仍顯示為騷擾電話。

據了解,“逃跑吧!少年”這款游戲是從OPPO軟件商店下的一款游戲類APP,收款方是廣東歡太科技有限公司。

記者隨后致電OPPO官方客服電話咨詢扣費原因,經過提供IMEI號,客服查詢郭女士的充值記錄顯示,“逃跑吧!少年”這款游戲共充值2400多元。

OPPO官方工作人員表示,“這2400多元都是主動充值的,因為充值需要驗證密碼,就算開啟小額免密支付也是需要密碼的,不屬于惡意扣費。機主可以打開手機進入游戲,充值面額1元進行嘗試,如果不輸入密碼或不驗證支付方式,是不能扣款的。”

玩游戲是否實名認證?

回應:默認OPPO賬號登陸 不需要實名認證

《逃跑吧!少年》這款游戲,對未成年人充值管理公告中規定,通過實名認證的未成年人,將采取限額充值管理措施,充值金額達到1000元人民幣(即10000鉆石)將被系統判定禁止充值,不可以進行繼續充值。

對于未成年人玩這款游戲是否需要實名認證這一問題,工作人員表示,因為小朋友玩的這款游戲是OPPO公司旗下的,用默認OPPO賬號就能登陸,不需要進行實名認證。

我國《網絡游戲管理暫行辦法》規定,不得為未成年人提供交易服務。對于這一規定,OPPO官方表示,在具體操作中,因為涉及隱私問題,他們并不知道是誰在操作,有可能是機主在操作,有可能是小朋友在操作,如果家長可以提供小朋友玩游戲時,主動充值時段的錄像,OPPO官方可以與收款方進行協商,等待進一步的審查。

“我們是普通人家,并沒有監控錄像,孩子當時玩游戲的錄音更不可能提供了,平時誰會在家里放一個錄音機?”郭女士覺得OPPO官方的這些要求并不合理,她詢問是否可以讓孩子自己說明情況,官方客服表示不可以。

律師:提供視頻有點強人所難

對于郭女士遇到的問題,到底該由誰來負責?內蒙古若輝律師事務所律師孫慧晶說,首先要看這款游戲設置是否存在問題,激活賬號是需要郵箱進行身份驗證的,郵箱是成人具有的,如果商家在設置上有缺陷,是需要負責任的。

其次,未成年人屬于限制民事行為能力的人,在未成年人認知范圍外進行的消費,法定代理人有權代理未成年人進行追問,如果法定代理人不認可,本次消費就屬于無效消費,收款方應退款。

對于OPPO官方所說的,提供主動充值的視頻監控錄像才會協助解決,孫律師表示,“比如在一些公眾場合,是有條件提供監控錄像的。對于沒安裝監控的家庭來說,有些強人所難。再說國家法律也沒有強制性規定,公民做的每一件事情都必須在監控下進行,這個理由是不能成立的。”

相關新聞
美圖
美圖最新熱圖·百態故事·大美印象·攝影
法律聲明
1. 凡注明“來源:內蒙古晨報”或"來源:內蒙古晨網"的稿件,均為內蒙古晨報社記者的原創稿件,版權均屬內蒙古晨報社所有。未經內蒙古晨報社書面授權,不得進行一切形式的轉載、下載或建立鏡像等。否則以侵權論,依法追究相關法律責任。
2. 凡注明"來源:XXX(非內蒙古晨網)"的作品,均轉載自其他媒體。本網轉載的目的,在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點,也不對其真實性負責。
3. 如遇轉載作品內容、版權問題,以及違法信息、不良信息等問題,請于發現時立即與本網聯系,本網負責及時審核并根據實際情形作出相應處理。
4. 內蒙古晨網用戶申請刪除信息指南,請點擊“刪稿流程”——內蒙古晨網刪稿申請單
★ 內蒙古晨網聯系方式:   電話:0471-3369757   郵箱:nmgcbqmt#163.com(請手動將#改為@)

用微信掃一掃,關注內蒙古晨報

微信掃一掃
版權聲明:內蒙古晨網版權所有,未經授權, 請勿轉載或建立鏡像,違者依法必究。 違法和不良信息舉報電話:0471-3369757    郵箱:nmgcbqmt@163.com
內蒙古晨報社 Copyright 2004-2019 nmgcb.com.cn All Rights Reserved. 蒙ICP備12002427號-1